Guidance énergétique

Politique d'annulation

Pour offrir un service de qualité à tous mes clients, voici les conditions concernant les annulations et les modifications de séances : ### Annulation ou modification de séance - Toute annulation ou modification de séance doit être faite au moins 24 heures à l’avance. - En cas d’annulation effectuée dans les moins de 24 heures avant la séance, un montant de 50% du prix de la séance sera facturé. - Si le client ne se présente pas sans prévenir, la séance sera facturée dans son intégralité. ### Retard - En cas de retard, la séance sera écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. Le tarif de la séance restera inchangé. ### Report de séance - Un report de séance est possible si la demande est faite au moins 24 heures avant la séance. Le client pourra choisir une nouvelle date en fonction des disponibilités. ### Cas de force majeure - Si un imprévu de force majeure (maladie, urgence) empêche la réalisation de la séance, un report sera proposé sans frais supplémentaires. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

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